アスミールは返品可能?簡単に解約する2つの方法解説!

アスミール

お子さんの健康と成長促進にとても効果が高いと評判のアスミールでは、お試しの方の95%がリピーターとなって、それでお得な定期コースを選んでいます。

 

この定期コースは毎月申し込みなしでも自動的に送られてくるサービスで、ネット通販サイトなどではお馴染みでしょう。そしてこのコースを利用すると大きな割引が得られるので、ダブルでお得な購入方法である事は皆さんもよくご存知でしょう。

 

そこで、アスミールの定期コースを申し込んだ場合、もし途中で事情があって購入をストップするとか、解約する必要があったらどうでしょうか?

 

この点が分からない方は、初めからこのサービスを利用しない様に避ける傾向があります。もし金銭面でペナルティが付いたらどうしようとかいった心配をする方は少なくありません。

 

では、ここでアスミールの定期コースを詳しくチェックしてみましょう。

まずアスミールの定期購入とは?

スマホを片手にもつ女性

 

アスミールの定期購入サービスには5つの特典が付いています。まず割引として定価4102円が、初回限定で2050円の半額に、2回目以降も10%オフで購入できます。

 

送料も初回は全国無料になりますし、毎回NP手数料が無料となります。

 

そしてドリンクを作る専用シェイカーと、栄養士監修の『アスミールおかずレシピBOOK』がプレゼントされるのです。

 

この特典と、毎回定期の日時に自動的に宅配されてきますから、申し込み忘れの心配もありません。お支払いはクレジットカードの後払いですから安心でしょう。

 

もちろん申し込みはスマホから簡単にできますし、途中ストップや解約も電話・ネットからOKです。つまり簡単に始められて、好きなだけ配送してもらえる便利なサービスです。

定期購入の継続縛りは3回以上の継続が条件

アスミールのお試しを利用して、これならうちの子供にピッタリと思ったら、まず定期コースから始めてみる事が良いかもしれません。

 

ただし、この際にひとつ注意すべき条件があります。それはアスミールの定期コース申し込みでは、原則として3回以上の継続を前提としているという事です。

 

つまり申し込んだら3回は自動的に商品が送られる契約になっていて、支払もまとめて最初に済ませる必要があるのです。

 

そして、その範囲内ではストップができませんのでご注意ください。

定期解約の注意点

アスミールの定期購入のコースを利用している方が、何らかの事情で解約をしたいと思った場合に、その解約方法でちょっと注意しておく事があります。

 

もちろん正式に書面を交わした取引契約ではありませんから、面倒な手間ひまは掛かりませんし、金銭的にペナルティを課せられて、違約金などを請求される事も全くありません。

 

アスミールの定期コース解約の方法はとても簡単で、基本的にはメールで伝えるか、あるいは直接窓口へ電話をして伝えるだけでOKなのです。

 

ただし、正確に本人確認ができる様にしておく事も大事ですし、解約をする日についても一つ条件があるので、そういったポイントを事前に確認しておいてから行うと良いでしょう。

 

では解約時の注意事項について詳しく説明していきます。

次回の商品が届く5日前までに解約手続きをする必要がある

アスミールの定期購入コースを利用している方が解約を申し込んだ場合、アスミール側の手続き処理が完全に完了するまでのタイムラグを考慮しなければいけません。

 

次回の発送日ギリギリのタイミングで申し込んだ場合、その回の商品発送がなされてしまう心配がある為に、アスミールでは次回発送の5日前までを基本として受け付けています。

 

もしその期日以降の申込みになると、その回は商品が届いてしまう事になりますのでご注意ください。

メールで問い合わせ先から解約の連絡をする

アスミールの定期コースは、開始の申込も解約の申込みもネットから簡単に行えるのが大きなメリットではあります。

 

特に解約に関しては、特別な申込用紙(ホームページの申込フォーム)がある訳ではありませんので、解約の旨をメールに書いて送信することでも十分にOKなのです。

 

ただし、メールによる解約申し込みの場合に、会員である自分の事がちゃんと伝わらないとか、解約日時を間違えて伝えるといったミスが起こるかもしれませんし、慌てていればメールの送り間違えも起こるかも知れません。

 

そこで次回の発送日が近い時点であれば、アスミールからの確認メールを待つ余裕がない事も考えて、直接電話で伝える方が良いかもしれません。

販売元に直接電話で解約の旨を伝える

アスミールの定期購入サービスの解約をする際に、最も確実でスムーズに処理ができる方法としては、やはり直接販売元の窓口に電話をするのが良いでしょう。

 

この方法であれば電話で解約を伝えた瞬間に解約が成立しますし、電話に出たオペレーターが必ず記録を付けているので安心です。もし後で商品が誤配送された場合でも、販売元に電話をした旨を伝える事で問題解決が簡単にできるでしょう。

 

この点ではメールによる解約申込よりはクイックリーだと言えます。確かにお断りの話しをするのは気が引けるかもしれません。ですがアスミールのスタッフの方がお客様の要件を丁寧に承りますので、全くプレッシャーを感じる事もありません。

 

ただし、次回発送の5日前までに電話を入れる様にご注意ください。

アスミールに返品制度は設けられている?

注意

 

アスミールには返品制度がしっかりと設定されていて、お客さんが安心して利用できる様に準備が整っています。返品制度にはそれぞれに条件があり、その都度で返品条件や対処の方法などが違ってきますので、事前に確認をする必要があるでしょう。

 

この点に関しては、アスミールの公式ホームページの中でも詳しく説明文が掲載されています。こちらを読んでおけば詳細が分かる様になっています。

 

あるいは、問い合わせの窓口に直接電話で質問をする事も良いですし、メールで問い合わせても大丈夫です。必ずアスミールのスタッフが、分かり易く丁寧な説明をしてくれるので安心できるでしょう。

返品や交換がOKな場合

ではどの様なケースで、アスミールの返品制度が適用されているかを見てみましょう。

 

大きく分けますと次の4つのケースで返品の手続きを行っています。

  • 商品欠陥の場合
  • 新品未開封の場合
  • ご使用品の場合
  • 返金保証の対象商品

これらはすべて条件を設けた返品内容となっているために、返品を希望する場合は事前にチェックをして、確認した上で申し込む様にすると良いでしょう。

 

もちろん、ご自分の場合が条件に該当するかどうか分かり難い事もあります。その場合でも、取り敢えず問い合わせの窓口で伺う様にしてみると良いかもしれません。

 

メーカーが自信をもって提供しているサプリメントですので、納得の上で気持ちよくご利用いただくのがメーカー側の望みでもあります。ですから、お気軽に問い合わせてみる様におすすめします。

 

では、それぞれのケースでの返品システムをチェックしていきましょう。

商品欠陥の場合

まず発送されてきた商品に何か不都合があって、商品自体に破損があったり汚れなどが見つかったりした場合は、すぐにアスミールの問い合わせ窓口へ連絡を入れてください。

 

この場合は原則として、アスクルの負担による交換・返品が可能です。

 

基本的にアスミールは優良な国産メーカーで品質に問題がある事はまずないのですが、先の様なミスやあるいは発注ミスが生じる可能性がありますので、この場合に交換・返品にて対応しています。

新品未開封の場合

アスミールから商品が届いたのですが、まだ新品未開封の状態でやはりキャンセルしたいと考えた場合も返品が可能です。

 

ただし商品到着から7日以内に必ず販売元へ連絡を入れる事が条件となります。この期限を過ぎた時は返品ができませんのでご注意ください。

 

また返品の可能・不可能に関してはアスミールで確認を行い、新品として再利用できると判断した場合に返品・交換に応じています。

 

ただし、食品類は衛生上の関係で返品を断られる事もありますので、まずは問い合わせてみましょう。

ご使用品の場合

既にアスミールを開封して、いくらか使用した後での返品については、原則として返品を受け付けていませんのでご注意ください。では、もし商品の内容自体に異常があった場合はどうでしょうか?これはどの国内メーカーでも同様で、必ず適切な対応を行う事は言うまでもありません。

 

つまり、単に気が変わったとか問題はないが使いたくないといったケースでは返品は受けられません。

 

ただし返金保証がついている商品ならば、商品到着日から30日以内に連絡を入れれば返品が可能になります。ですが送料・梱包等はユーザー負担です。

返品・交換により発生する手数料や送料について

返品・交換の送料や返金により発生する手数料は、原因がユーザーの都合による場合は、原則としてユーザー負担になりますので要注意です。また商品欠陥などメーカー側に原因のある場合は販売元負担となり、商品は着払いで返品できます。

 

そして返金ですが、事務処理の関係がある為に、商品が販売元に届いてから4週間前後の猶予があるので、すぐに受け取る事ができない点を理解しておくと良いでしょう。

 

また代金引換時の受取拒否など商品発送後のキャンセルでは、往復分の送料が請求される事もあります。

クーリングオフ制度は使える?

考える女性

 

アスミールはクーリングオフの対象外商品となっています。ですから、購入の際はちゃんと商品の購入を納得した上で申し込むと良いでしょう。

 

先にも述べた通り、アスミールでは条件付きで返品をする事が可能ですが、消費者保護法が定める自由キャンセル期間は設定されていないのです。

 

このクーリングオフとは、商取引の契約をしてから8日以内であれば、理由を問わずにキャンセル・返品ができるという法律です。ですが通信販売の全般で、クーリングオフ制度が適用されないのが一般的な法解釈になっています。

 

つまり雑誌・カタログ・ネットオークション・インターネット通販など、本人が望んで連絡を取り、その上で申し込んだ契約にはクーリングオフが適用されないという事です。(参照:はじめてのクーリングオフ「クーリングオフ制度の概要」)

アスミールには「〇〇日の返金保証制度」は設けられていない!

通販の商品にはいわゆる返金保証といって、顧客がその商品に対して満足しない場合に、例え使用後であっても返品・返金を保証するというサービスを設ける事があります。

 

アスミールでは、この返金保証の制度を設けてはいません。アスミールで返金できるケースは前述したとおりで、購入の後で商品の効果に納得がいかないケースでも、商品を返品して代金の返還を受けられない事を理解しておきましょう。

正当な理由がある場合は返品OK!商品不具合の場合

配送されてきたアスミールに万が一不具合があった場合、例えばアルミ袋に穴が開いているとか、汚れが付いているといった欠損等が見られる場合はすぐにアスミールの問い合わせ窓口に連絡を入れて相談しましょう。

 

また実際に飲んでいるうちに異物の混入などの不具合があった場合も同様です。アスミールは国産の優良メーカーですからその様なミスはまずないのですが、変だなと思ったら相談する様におすすめします。

 

この様に正当な理由がある場合は、基本的に商品の返品が可能になります。

使用後の返品はNG!自己都合はダメ!

アスミールを受け取って開封をしてしまったら、それは使用後という事になり、正当な理由がない限りは返品ができません。つまり使用後に、個人的な都合で不要となっても、それに対しての対応は行っていないという事です。

 

アスミールは健康補助食品系のサプリメントですから、何かはっきりとした効果がすぐに現われるというモノではありません。長期利用で徐々に効果を発揮するために、その点を承知した上で購入する様におすすめします。

どこに注意すればいい?返品条件のチェックポイント

虫眼鏡を覗く女の子

購入の申し込みをする前に、公式ホームページにある利用規約やお買いものガイドをチェックしましょう。

 

そこで知っておくべきポイントは、まず返品送料はどちらが負担するか?この場合に自己都合の返品送料は消費者負担が一般的です。また商品を受け取ってからの期限もありますし、その期間内に販売元へ連絡を入れる必要もあります。

 

連絡方法や返品方法の指定がある場合もありますのでご注意ください。

 

そして、返品が認められた場合の返金方法やその期間についてもチェックしておくと良いでしょう。

 

他にも返品対象の条件やパッケージの返品など、ケースバイケースで条件が付加されているものです。その指示に沿っていないと返品が完了しない事もあるので注意してください。

必ず購入前には利用規約やお買いものガイドを確認する

ネット通販の場合は、実際の商品を手に取ってチェックする事ができないというデメリットがあります。その為にメーカーや販売側では、条件付きで返品・交換のサービスを行っています。

 

アスミールの場合も同様です。そこで購入希望の方は、あらかじめ公式ホームページの利用規約にある『返品について』の項目をよくご覧になっておく様におすすめします。

 

多少硬い表現になってはいますが、返品ができる場合とできない場合について明確に説明がしてあります。またその時の注意点や申し込み方法についても説明書きがありますので、商品の申し込みをする前によく理解しておくと、万が一のトラブルでも安心して対応ができるでしょう。

返品にあたって気をつけたいマナー

返品をする際に気を付けておきたい事があります。それは商品の売買契約は売手と買手双方の合意で成立するものだという事です。ですから解約についても双方の利益を尊重する気持ちがあるとスムーズに事が運ぶでしょう。

 

まず、商品が届いたらすぐにチェックをすると良いでしょう。時間が経ってからではお互いの信頼が弱くなってしまうかもしれません。返品の連絡は早い方が良いのです。

 

そして返品の際には梱包材は一緒に返しましょう。もちろん部品・付属品・マニュアルなどがあれば、それも添えて返品します。

 

返品の可能性を考えて、オーダーメイド品や名入れ品は慎重に注文すると良いでしょう。もちろんメーカー側の不具合はありますので、その場合は遠慮せずに相談してください。

 

商品は汚したりキズを付けない様に丁寧に扱う事もマナーになります。この様な点に注意をして対応する様におすすめします。

基本的に購入後は返品できないことを理解してアスミールを購入しよう!

指で×する男の子

 

通信販売においては、特定商取引法に則って消費者トラブルを回避するために、販売者・メーカーが守るべきルールが厳格に定められています。その一つがホームページや広告チラシの説明内容です。ここで必ず返品・交換についての注意書きを表示する様になっています。

 

ですから購入希望の方も、商品説明と共に売買契約時の条件を確認しておくと良いのです。特に健康食品系の商品は、一旦開封したり、使用してしまうと原則として返品ができない様になっています。

 

ただし、特定商取引法では返品特約の表示がない場合は商品到着より8日間返品可能というルールもあります。この場合は返送費用が自己負担になりますが、返品後の対応は確実に受けられます。

 

この点においてアスミールではきちんと返品特約を表示していて、その条件以外での返品は受け付けていないので注意してください。

 

またクーリングオフ制度ですが、こちらは通販系の商品には適用されていない事も理解しておくと良いでしょう。ご自分の意志で注文をして得た商品・サービスには基本的にクーリングオフが適用されない様になっているのです。

 

こういったルールを理解した上で、安心してアスミールをご利用なさる様におすすめします。

まとめ

指差し女性

お子さんの成長と健康をしっかりとサポートしてくれる健康補助サプリ・アスミールは、国産メーカーの人気サプリです。厳選した天然食材から作られた、お子さんに安心で安全な補助食品であり、成長期に必要な栄養素が豊富に含まれているサプリです。

 

それだけに購入の時には注意点があります。一般的に食品系の通販ではクーリングオフ制度が適用されない事です。つまり『買ってみたのは良いけれど、やっぱりやめた』と言って返品ができません。

 

また食品系の商品では未使用・未開封が返品の基本で、購入者都合で使いかけを返品する事もできません。

 

アスミールは優良国産メーカーですから、品質や商品自体に不具合がある事はほとんどありませんが、万が一の場合は未開封の状態で返品できるように、商品が届いたらすぐチェックをすると良いでしょう。

 

そして変だと思ったら、遠慮せずに問い合わせの窓口へ電話かメールをする様におすすめします。すると担当スタッフが親切・丁寧に対応してくれますから、気まずい思いをする事もないでしょう。

 

返品・交換はごくまれに起こるケースですが、そういった事態も考慮に入れて、事前に情報収集をしてから申し込むと安心です。アスミールは本当に良いサプリですので、気持ちよく利用できるといいですね。

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